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termes et conditions
[/vc_column_text][vc_column_text]Set out below are the terms on which Metro Beauty Centers provides service to its clients.
Veuillez vous assurer de les avoir lues et bien comprises avant de réserver l'un de nos traitements.
Réservations : Nous vous recommandons fortement de planifier vos rendez-vous au moins une semaine à l'avance pour vous assurer que l'heure et le traitement ou le service que vous préférez sont disponibles. Cependant, nous sommes généralement en mesure d'organiser et de confirmer un rendez-vous même à court terme, comme un jour à l'avance, dans la mesure du possible.
Tous les médecins et infirmières sont formés et approuvés conformément aux protocoles de traitement de l'entreprise et, par conséquent, Metro Beauty Centers ne garantit pas la poursuite du traitement avec une infirmière ou un médecin spécifique.
Si vous ne pouvez pas assister à votre rendez-vous, nous demandons un préavis de 24 heures seulement. Si vous ne vous présentez pas à un rendez-vous sans préavis, nous pouvons vous facturer des frais d'annulation et vous demander de payer à l'avance tous les traitements futurs. Les clients qui ont acheté un cours de traitement mais ne se présentent pas à leur rendez-vous sans préavis, pourraient être facturés pour leur traitement manqué.
Une arrivée tardive peut entraîner une réduction du temps de traitement ou l'annulation du rendez-vous. Metro Beauty Centers s'efforcera de s'assurer que votre rendez-vous se déroule à l'heure ; Cependant, si nous devons annuler ou reporter votre rendez-vous à court terme, nous ferons tout notre possible pour vous contacter à l'avance.
Avant votre rendez-vous, nous vous informerons de toute préparation requise avant votre traitement. Le non-respect des directives peut entraîner l'annulation de votre rendez-vous, une réduction du temps de traitement ou des frais supplémentaires.
L'annulation est acceptée par téléphone ou en personne à la clinique. L'annulation par e-mail est acceptée. Néanmoins, utilisez les messages vocaux pour informer d'une annulation.
Veuillez noter que les clients peuvent reporter leur rendez-vous déjà réservé pour un maximum de trois fois. Tout autre report sera à la discrétion des Metro Beauty Centers. Un trop grand nombre de rééchelonnements par client dans un laps de temps très court entraîne des interruptions d'activité pouvant affecter les clients existants.
Metro Beauty Centers veut s'assurer que les perturbations sont réduites au minimum et offrir à tous les clients la meilleure flexibilité et des délais assurés possibles.
Tous les traitements achetés en tant que cours doivent être payés en totalité avant le premier traitement. Tous les traitements doivent être pris dans les 12 mois suivant la date d'achat; tout traitement non suivi après 12 mois sera perdu.
Veuillez noter que les échanges de traitement sont disponibles à la discrétion.
Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez en savoir plus sur la compatibilité du traitement pour la nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez nous envoyer un e-mail en utilisant le formulaire de contact sur cette page : http://just2102.temp.domains/~issisimpl1/metrobeautycenters/contact- nous/
Si nous avons besoin d'utiliser vos informations personnelles à des fins non liées à la finalité pour laquelle nous avons collecté les informations, nous vous en informerons et nous vous expliquerons le fondement juridique du traitement.
Nous pouvons traiter vos informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
Les centres de beauté Metro, comme tous les praticiens de l'esthétique, sont soumis à la loi sur la protection des données de 1998.2 Depuis mai 2018, nous sommes tenus de nous conformer au règlement général sur la protection des données (RGPD). Dans le cadre du RGPD, les « données de santé » sont une catégorie spéciale de données personnelles.
Les lois sur la protection des données autorisent le « traitement » des photographies à des fins médicales, le traitement fait référence à toute opération effectuée avec l'utilisation de données personnelles.
Nous ne demandons jamais à nos patients de payer avant le début du traitement, les paiements sont demandés en totalité après que le traitement a été fourni.
Si vous avez payé un cours de soins et que vous ne pouvez pas terminer le cours par la suite, nous vous offrirons un remboursement, calculé en déduisant le prix total de tous les soins déjà suivis, plus les frais de non-participation, du prix total. du cours des traitements, et vous rembourse la différence. (Remarque : les traitements ou les cours achetés avec des réductions seront calculés sur la base du prix catalogue complet par cours et par traitement)
Les produits achetés ne sont pas remboursables. Cependant Metro Beauty Centers peut accepter d'échanger le produit (emballage d'origine non ouvert) contre un autre produit de même valeur.
Veuillez noter que nous ne tolérons aucun type de fraude aux reçus.
Nous évaluerons toujours si le traitement vous convient, ou s'il est susceptible de réussir, avant d'effectuer tout traitement. Dans le cas contraire, nous vous informerons des raisons. La première consultation est toujours gratuite dans nos centres.
Metro Beauty Centers ne sera pas responsable contractuellement, délictuelle ou autre de toute perte économique (y compris, sans s'y limiter, la perte de profit), ou de toute autre perte ou dommage spécial, indirect ou consécutif résultant de, ou en relation avec, son fourniture de tout bien et/ou service au client.
Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'il ou elle fournit aux centres de beauté Metro tous les détails médicaux pertinents avant chaque traitement. Metro Beauty Centers ne sera pas responsable des dommages résultant de l'omission du client de divulguer ces détails.
Le client s'engage à se conformer à toutes les instructions et/ou recommandations qui lui sont données par ou au nom de Metro Beauty Centers concernant les soins de la zone traitée.
Rien dans ces conditions générales n'exclura ou ne limitera la responsabilité de Metro Beauty Centers en cas de décès ou de blessures corporelles résultant de la négligence de Metro Beauty Centers.
Metro Beauty Centers s'efforce de traiter tous ses clients de manière appropriée, compatissante et équitable. Si, toutefois, vous rencontrez un problème concernant votre traitement dans les centres de beauté Metro, vous avez le droit de déposer une plainte, soit verbalement, par téléphone ou par e-mail. Si vous avez besoin d'aide pour déposer votre plainte, notre directeur de clinique se fera un plaisir de vous aider.
The member of staff who initially receives the complaint will convey the details to the Clinic director/owner or their designated deputy, and you will receive an email within two days of lodging the complaint that an investigation into the matter is under way.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/12″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row]
